Politica de confidențialitate

Cine este operatorul datelor

Operatorul este EU SUNT LUPU SRL, cu activitate în București și colaborări în România. Pentru orice întrebare privind datele personale ne puteți contacta la WhatsApp sau la 0755 280 071.

Ce date putem prelucra

Atunci când ne contactați prin telefon sau WhatsApp putem primi numele, numărul de telefon, informații despre afacere și detaliile pe care alegeți să ni le comunicați.

Dacă permiteți Analiză sau Marketing în modulul de cookies, etichetele Google pot prelucra identificatori online, informații despre browser și dispozitiv, adresa IP, pagina accesată, sursa vizitei, identificatori ai clicului pe reclamă și acțiunile configurate pentru măsurare. Pentru contact măsurăm dacă a fost ales WhatsApp sau telefonul și poziția linkului, nu conținutul conversației sau al apelului.

Analiza și Marketing sunt categorii independente și oprite implicit.

Vă rugăm să nu transmiteți parole, date bancare, copii de acte, date medicale, date despre alte persoane sau alte informații sensibile care nu sunt necesare discuției inițiale.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Răspuns și evaluare inițialăPentru a răspunde solicitării și a pregăti, la cerere, pașii anteriori unei colaborări.

Comunicarea proiectuluiPentru clarificări, ofertare și administrarea relației contractuale, dacă aceasta începe.

Analiza utilizării website-uluiCu acordul pentru Analiză, folosim Google Analytics 4 pentru statistici despre vizite și pagini accesate.

Măsurarea campaniilorCu acordul pentru Marketing, folosim Google Ads pentru a asocia clicurile pe reclame cu acțiuni și a evalua eficiența campaniilor.

Securitate și prevenirea abuzuluiPentru protejarea canalelor de comunicare, a infrastructurii și a utilizatorilor, în baza interesului nostru legitim.

Obligații legalePentru documentele și informațiile pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Pentru Google Analytics 4 și Google Ads, temeiul folosit pe website este consimțământul, care poate fi retras oricând din „Setări cookies”. Nu folosim datele primite pentru mesaje de marketing nesolicitate și nu luăm decizii exclusiv automatizate cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

Cui pot fi comunicate datele

Datele pot fi accesate, în limitele necesare, de furnizorii de hosting, e-mail, mentenanță și securitate cu care lucrăm, precum și de autorități atunci când există o obligație legală. După acordul pentru categoria relevantă, datele de măsurare sunt transmise către Google prin Google Analytics 4 sau Google Ads. Consultați politica Google pentru informații despre prelucrare și transferuri.

Dacă alegeți în mod expres WhatsApp, datele introduse în mesaj sunt transmise către serviciul WhatsApp/Meta și se aplică propriile condiții și politici ale acestuia. Această alegere poate implica prelucrare în afara Spațiului Economic European. Dacă nu doriți acest transfer, folosiți trimiterea prin e-mail sau contactul telefonic.

Cât timp păstrăm datele

Solicitările care nu duc la o colaborare sunt păstrate cel mult 12 luni de la ultima comunicare, apoi sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există un motiv legal pentru o perioadă diferită. Datele aferente unei colaborări și documentele financiar-contabile se păstrează pe perioadele prevăzute de lege.

Duratele identificatorilor Google din browser sunt explicate în politica privind cookies. Păstrarea datelor de măsurare în conturile furnizorilor depinde de configurația serviciilor, instrucțiunile operatorului și termenii contractuali aplicabili. Jurnalele tehnice de securitate sunt păstrate numai cât este necesar pentru protecția serviciului, conform configurației furnizorului de hosting.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, puteți cere accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor și vă puteți opune anumitor prelucrări. Când temeiul este consimțământul, acesta poate fi retras oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Trimiteți cererea la WhatsApp. Pentru a evita divulgarea către altă persoană, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității. De asemenea, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Cum protejăm informațiile

Folosim conexiuni HTTPS, acces limitat, autentificare puternică, copii de siguranță, actualizări controlate și reguli tehnice care reduc suprafața de atac. Nicio transmisie online nu poate fi garantată ca fiind lipsită de orice risc; de aceea colectăm numai datele necesare și nu păstrăm secrete în codul public al website-ului.

Actualizarea acestei politici

Putem actualiza această pagină când se schimbă canalele de contact, furnizorii sau obligațiile legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, împreună cu data ultimei actualizări.

Puteți consulta și politica privind cookies și tehnologiile similare.

Politica de confidențialitate.